Tietosuojakäytäntö

Tietosuojakäytäntö

Viimeksi päivitetty: 11. huhtikuuta 2026

Eeva Helsinki ylläpitää tätä kauppaa ja verkkosivustoa, mukaan lukien kaikki tiedot, sisältö, toiminnot, työkalut, tuotteet ja niihin liittyvät palvelut, tarjotaksemme sinulle, asiakkaalle, henkilökohtaisen ostokokemuksen ("Palvelut"). Eeva Helsinki käyttää Shopify-alustaa, jonka avulla voimme tarjota sinulle Palvelut. Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten keräämme, käytämme ja luovutamme henkilötietojasi, kun vierailet, käytät tai teet ostoksen tai muun tapahtuman Palveluiden avulla, tai kun olet muutoin yhteydessä meihin. Jos Käyttöehtomme ja tämän tietosuojakäytännön välillä on ristiriita, tämä tietosuojakäytäntö on ensisijainen henkilötietojesi keräämisen, käsittelyn ja luovuttamisen osalta.

Lue tämä tietosuojakäytäntö huolellisesti. Käyttämällä ja käyttämällä mitä tahansa Palveluista, hyväksyt, että olet lukenut tämän tietosuojakäytännön ja ymmärrät tietojesi keräämisen, käytön ja luovuttamisen siinä kuvatulla tavalla.

Henkilötiedot, joita keräämme tai käsittelemme

Kun käytämme termiä "henkilötiedot", tarkoitamme tietoja, jotka tunnistavat sinut tai voidaan kohtuudella yhdistää sinuun tai toiseen henkilöön. Henkilötietoihin ei sisälly anonyymisti kerättyjä tai tunnistamattomiksi muutettuja tietoja, joita ei voida kohtuudella yhdistää sinuun. Voimme kerätä tai käsitellä seuraavia henkilötietoluokkia, mukaan lukien näistä tiedoista johdetut päätelmät, riippuen siitä, miten olet vuorovaikutuksessa Palveluiden kanssa, missä asut ja sovellettavan lainsäädännön sallimissa tai vaatimissa rajoissa:

• Yhteystiedot, mukaan lukien nimesi, osoitteesi, laskutusosoitteesi, toimitusosoitteesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi.
• Taloudelliset tiedot, mukaan lukien luottokortti-, pankkikortti- ja pankkitilinumerot, maksukorttitiedot, pankkitilitiedot, tapahtumatiedot, maksutapa, maksuvahvistus ja muut maksutiedot.
• Tilitiedot, mukaan lukien käyttäjätunnuksesi, salasanasi, turvakysymykset, asetukset ja mieltymykset.
• Tapahtumatiedot, mukaan lukien tuotteet, joita katsot, lisäät ostoskoriin, lisäät toivelistalle, ostat, palautat, vaihdat tai peruutat, sekä tapahtumahistoriasi.
• Meille lähettämäsi viestit sisältävät tiedot, jotka annat näissä viesteissä, esimerkiksi lähettäessäsi asiakaspalvelupyynnön.
• Laitetiedot, mukaan lukien tiedot laitteestasi, selaimestasi tai verkkoyhteydestäsi, IP-osoitteesi ja muut yksilölliset tunnisteet.
• Käyttötiedot, mukaan lukien tiedot vuorovaikutuksestasi Palveluiden kanssa, kuten miten ja milloin käytät tai selaat Palveluita.

Henkilötietojen lähteet

Voimme kerätä henkilötietoja seuraavista lähteistä:

• Suoraan sinulta, mukaan lukien kun luot tilin, vierailet tai käytät Palveluita, olet yhteydessä meihin tai annat meille henkilötietojasi muulla tavalla;
• Automaattisesti Palveluiden kautta, mukaan lukien laitteestasi, kun käytät tuotteitamme tai palveluitamme tai vierailet sivustoillamme, sekä evästeiden ja vastaavien tekniikoiden käytön avulla;
• Palveluntarjoajiltamme, mukaan lukien kun palkkaamme heidät aktivoimaan tietyt tekniikat ja kun he keräävät tai käsittelevät henkilötietojasi puolestamme;
• Kumppaneiltamme tai muilta kolmansilta osapuolilta.

Miten käytämme henkilötietojasi

Riippuen siitä, miten olet vuorovaikutuksessa kanssamme tai mitä Palveluita käytät, voimme käyttää henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

Palveluiden tarjoaminen, personointi ja parantaminen. Käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme Palvelut, mukaan lukien sopimuksemme täyttäminen kanssasi, maksujesi käsittely, tilauksiesi täyttäminen, mieltymystesi ja kiinnostuksen kohteidesi muistaminen, tiliisi liittyvien ilmoitusten lähettäminen, ostosten, palautusten, vaihtojen tai muiden tapahtumien käsittely, tilisi luominen, ylläpitäminen ja hallinta, toimituksen järjestäminen, palautusten ja vaihtojen helpottaminen, arvostelujen julkaisemisen mahdollistaminen ja henkilökohtaisen ostokokemuksen luominen, kuten ostoksiisi liittyvien tuotteiden suositteleminen. Tämä voi sisältää henkilötietojesi käytön Palveluiden parempaan personointiin ja parantamiseen.

Markkinointi ja mainonta. Käytämme henkilötietojasi markkinointi- ja myynninedistämistarkoituksiin, kuten markkinointiviestinnän, mainonnan ja myynninedistämisen lähettämiseen sähköpostitse, tekstiviestillä tai postitse, sekä tuotteiden tai palveluiden verkkomainosten näyttämiseen Palveluissa tai muilla sivustoilla, mukaan lukien aiemmin ostamiisi tai ostoskoriin lisäämiisi tuotteisiin ja muuhun toimintaasi Palveluissa perustuen.

Turvallisuus ja petosten ehkäisy. Käytämme henkilötietojasi tilisi tunnistamiseen, turvallisen maksu- ja ostokokemuksen tarjoamiseen, mahdollisen petollisen, laittoman, turvattoman tai haitallisen toiminnan havaitsemiseen, tutkimiseen tai siihen liittyviin toimiin, yleisen turvallisuuden suojaamiseen ja palveluidemme turvallisuuden varmistamiseen. Jos päätät käyttää Palveluita ja rekisteröidä tilin, olet vastuussa kirjautumistietojesi pitämisestä turvassa. Suosittelemme vahvasti, että et jaa käyttäjätunnustasi, salasanaasi tai muita kirjautumistietoja kenenkään kanssa.

Yhteydenpito kanssasi. Käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme sinulle asiakastukea, vastataksemme sinulle nopeasti, tarjotaksemme sinulle tehokkaita palveluita ja ylläpitääksemme liikesuhdettamme kanssasi.

Lainmukaiset syyt. Käytämme henkilötietojasi sovellettavan lainsäädännön noudattamiseksi tai pätevien oikeudellisten menettelyjen vastaamiseksi, mukaan lukien lainvalvonta- tai viranomaispyynnöt, siviilioikeudellisten menettelyjen, mahdollisten tai todellisten oikeudenkäyntien tai muiden oikeudellisten riitamenettelyjen tutkimiseksi tai niihin osallistumiseksi, sekä ehtojemme tai käytäntöjemme mahdollisten rikkomusten täytäntöönpanemiseksi tai tutkimiseksi.

Miten luovutamme henkilötietoja

Tietyissä olosuhteissa voimme luovuttaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille laillisiin tarkoituksiin, tämän tietosuojakäytännön mukaisesti. Tällaisia olosuhteita voivat olla:

• Shopifyn, toimittajien ja muiden kolmansien osapuolten kanssa, jotka tarjoavat palveluita puolestamme (esim. IT-hallinta, maksujen käsittely, tietoanalyysi, asiakastuki, pilvitallennus, logistiikka ja toimitus).
• Liike- ja markkinointikumppanien kanssa markkinointipalvelujen tarjoamiseksi ja mainosten näyttämiseksi sinulle. Käytämme esimerkiksi Shopifyä tarjoamaan personoitua mainontaa kolmansien osapuolten palveluiden avulla, perustuen verkkotoimintaasi eri kaupoissa ja sivustoilla. Liike- ja markkinointikumppanimme käyttävät tietojasi omien tietosuojailmoitustensa mukaisesti. Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla oikeus pyytää meitä olemaan jakamatta tietojasi kohdennettujen mainosten ja markkinoinnin näyttämiseksi verkkotoimintaasi eri kaupoissa ja sivustoilla perustuen.
• Kun ohjeistat, pyydät tai muutoin annat suostumuksesi tiettyjen tietojen luovuttamiseen kolmansille osapuolille, esimerkiksi tuotteiden toimittamiseksi tai sosiaalisen median widgettien tai kirjautumisintegraatioiden käytön yhteydessä.
• Tytäryhtiöidemme kanssa tai muutoin yritysryhmämme sisällä.
• Liiketoimintatapahtuman yhteydessä, kuten fuusion tai konkurssin yhteydessä, sovellettavien lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi (mukaan lukien haasteisiin, etsintälupiin ja vastaaviin pyyntöihin vastaaminen), sovellettavien käyttöehtojen tai käytäntöjen täytäntöönpanemiseksi sekä Palveluiden, oikeuksiemme ja käyttäjiemme tai kolmansien osapuolten oikeuksien suojaamiseksi tai puolustamiseksi.

Suhde Shopifyyn

Palvelut isännöi Shopify, joka kerää ja käsittelee henkilötietoja Palveluiden käytöstäsi tarjotakseen ja parantaakseen niitä sinulle. Palveluihin lähettämäsi tiedot siirretään ja jaetaan Shopifyn kanssa, sekä kolmansien osapuolten kanssa, jotka voivat sijaita eri maissa kuin sinä, jotta voimme tarjota ja parantaa Palveluita sinulle. Lisäksi, suojataksemme, laajentaaksemme ja parantaaksemme liiketoimintaamme, käytämme Shopifyn tiettyjä kehittyneitä ominaisuuksia, jotka hyödyntävät kauppaamme, muihin kauppiaisiin ja Shopifyyn liittyvästä vuorovaikutuksestasi saatuja tietoja. Näiden kehittyneiden ominaisuuksien tarjoamiseksi Shopify voi käyttää kerättyjä henkilötietoja vuorovaikutuksestasi kauppamme, muiden kauppiaiden ja Shopifyn kanssa. Näissä olosuhteissa Shopify vastaa henkilötietojesi käsittelystä, mukaan lukien pyyntöihisi vastaamisesta, jotka koskevat oikeuksiasi tietojesi käyttöön näihin tarkoituksiin. Saadaksesi lisätietoja siitä, miten Shopify käyttää henkilötietojasi ja mitä oikeuksia sinulla voi olla, katso Shopifyn kuluttajan tietosuojakäytäntö. Asuinpaikastasi riippuen voit käyttää tiettyjä oikeuksia henkilötietoihisi liittyen täällä: Linkki Shopifyn tietosuojaportaaliin.

Kolmansien osapuolten sivustot ja linkit

Palvelut voivat sisältää linkkejä kolmansien osapuolten ylläpitämiin sivustoihin tai muihin verkkoalustoihin. Jos seuraat linkkejä sivustoille, joita emme ole sidoksissa tai hallitse, sinun tulee tarkistaa niiden tietosuoja- ja turvallisuuskäytännöt sekä muut ehdot. Emme takaa eikä ole vastuussa näiden sivustojen tietosuojasta tai turvallisuudesta, mukaan lukien niiden tietojen tarkkuudesta, täydellisyydestä tai luotettavuudesta. Tiedot, joita annat julkisilla tai puolijulkisilla paikoilla, mukaan lukien kolmansien osapuolten sosiaalisen median alustoilla jakamasi tiedot, voivat olla myös muiden Palveluiden käyttäjien ja/tai näiden kolmannen osapuolen alustojen käyttäjien nähtävissä, ilman mitään rajoituksia niiden käyttöön meidän tai kolmansien osapuolten taholta. Näiden linkkien sisällyttäminen ei itsessään tarkoita minkäänlaista hyväksyntää näiden alustojen sisällölle tai niiden omistajille tai ylläpitäjille, ellei Palveluissa toisin ilmoiteta.

Lasten tiedot

Palvelut ei ole tarkoitettu lasten käyttöön, ja emme tarkoituksellisesti kerää henkilötietoja lainkäyttöalueesi mukaan alaikäisiltä lapsilta. Jos olet vanhempi tai laillinen huoltaja lapselle, joka on antanut meille henkilötietojaan, ota meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen avulla pyytääksesi näiden tietojen poistamista. Tämän tietosuojakäytännön voimaantulopäivään asti meillä ei ole tietoa siitä, että olisimme "jakaneet" tai "myyneet" (sovellettavan lainsäädännön määritelmän mukaisesti) alle 16-vuotiaiden henkilötietoja.

Tietojesi turvallisuus ja säilytys

Pidä mielessä, että mikään turvatoimi ei ole täydellinen tai läpäisemätön, ja emme voi takata "täydellistä turvallisuutta". Lisäksi mikä tahansa tieto, jonka lähetät meille, ei välttämättä ole turvassa siirron aikana. Suosittelemme, että et käytä suojaamattomia kanavia arkaluonteisten tai luottamuksellisten tietojen välittämiseen meille.

Henkilötietojesi säilytysaika riippuu useista tekijöistä, kuten tilisi ylläpitämisen tarpeesta, Palveluiden tarjoamisesta, lakisääteisten velvoitteiden noudattamisesta, riitojen ratkaisemisesta tai muiden sovellettavien sopimusten ja käytäntöjen täytäntöönpanosta.

Oikeutesi ja vaihtoehtosi

Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla joitakin tai kaikki alla luetellut oikeudet henkilötietoihisi liittyen. Näitä oikeuksia ei kuitenkaan voida soveltaa ehdoitta, ne voivat koskea vain tietyissä olosuhteissa, ja voimme tietyissä tapauksissa kieltäytyä pyynnöstäsi lain sallimalla tavalla.

• Oikeus tutustua tietoihin. Sinulla voi olla oikeus pyytää pääsyä henkilötietoihin, joita säilytämme sinusta.
• Oikeus poistamiseen. Sinulla voi olla oikeus pyytää, että poistamme sinusta säilyttämämme henkilötiedot.
• Oikeus oikaisemiseen. Sinulla voi olla oikeus pyytää, että korjaamme sinusta säilyttämämme virheelliset henkilötiedot.
• Oikeus tietojen siirrettävyyteen. Sinulla voi olla oikeus saada kopio sinusta säilyttämistämme henkilötiedoista ja pyytää, että siirrämme ne kolmannelle osapuolelle, tietyissä olosuhteissa ja tietyin poikkeuksin.
• Viestintämieltymystesi hallinta. Voimme lähettää markkinointisähköposteja, ja voit kieltäytyä niiden vastaanottamisesta milloin tahansa käyttämällä sähköposteissamme näkyvää peruuttamisvalintaa. Vaikka kieltäytyisit, voimme silti lähettää ei-markkinointiin liittyviä sähköposteja, kuten tiliisi tai tekemiisi tilauksiin liittyviä sähköposteja.

Jos asut Yhdistyneessä kuningaskunnassa tai Euroopan talousalueella, ja paikallisen lainsäädännön sallimien poikkeusten ja rajoitusten mukaisesti, voit käyttää seuraavia oikeuksia yllä kuvattujen oikeuksien lisäksi:

• Oikeus vastustaa ja rajoittaa käsittelyä: Sinulla voi olla oikeus pyytää meitä lopettamaan tai rajoittamaan henkilötietojesi käsittelyä tiettyihin tarkoituksiin.
• Suostumuksen peruuttaminen: Kun luotamme suostumukseesi käsitelläksemme henkilötietojasi, sinulla on oikeus peruuttaa tämä suostumus. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta suostumukseesi perustuvan käsittelyn laillisuuteen ennen peruuttamista.

Voit käyttää näitä oikeuksia Palveluissa ilmoitetuissa paikoissa tai ottamalla meihin yhteyttä alla annettujen yhteystietojen avulla. Saadaksesi lisätietoja siitä, miten Shopify käyttää henkilötietojasi ja oikeuksistasi, mukaan lukien Shopifyn käsittelemiin tietoihin liittyvät oikeudet, käy osoitteessa https://privacy.shopify.com/en.

Emme syrji sinua näiden oikeuksien käyttämisen perusteella. Voimme joutua tarkistamaan henkilöllisyytesi ennen pyyntöjesi käsittelyä, sovellettavan lainsäädännön sallimalla tai vaatimalla tavalla. Sovellettavien lakien mukaisesti voit nimetä valtuutetun edustajan tekemään pyyntöjä puolestasi oikeuksiesi käyttämiseksi. Ennen kuin hyväksymme tällaisen edustajan pyynnön, vaadimme häntä toimittamaan todisteen siitä, että olet valtuuttanut hänet toimimaan puolestasi, ja voimme joutua pyytämään sinua vahvistamaan henkilöllisyytesi suoraan meille. Vastaamme pyyntöösi oikea-aikaisesti, sovellettavan lainsäädännön vaatimalla tavalla.

Valitukset

Jos sinulla on valituksia siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, ota meihin yhteyttä alla annettujen yhteystietojen avulla. Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla oikeus valittaa päätöksestämme ottamalla meihin yhteyttä alla annetuilla yhteystiedoilla, tai tehdä valitus paikalliselle tietosuojaviranomaiselle. Euroopan talousalueen (ETA) osalta löydät täältä luettelon vastuussa olevista tietosuojavalvontaviranomaisista.

Kansainväliset siirrot

Ilmoitamme, että voimme siirtää, tallentaa ja käsitellä henkilötietojasi asuinmaasi ulkopuolella.

Jos siirrämme henkilötietojasi Euroopan talousalueen tai Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolelle, käytämme tunnustettuja siirtomekanismeja, kuten Euroopan komission vakiosopimuslausekkeita, tai mitä tahansa vastaavia sopimuksia, jotka Yhdistyneen kuningaskunnan toimivaltainen viranomainen on antanut, tilanteen mukaan, ellei tietojen siirto kohdistu maahan, joka on katsottu tarjoavan riittävän suojan tason.

Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain, mukaan lukien heijastaaksemme muutoksia käytännöissämme tai muista toiminnallisista, lakisääteisistä tai sääntelyyn liittyvistä syistä. Julkaisemme päivitetyn tietosuojakäytännön tällä sivustolla, päivitämme "Viimeksi päivitetty" -päivämäärän ja annamme ilmoituksen sovellettavan lainsäädännön vaatimalla tavalla.